EL CIUDADANO Y SU PARTICIPACIÓN EN LOS MEDIOS

Por Mauricio León Calle

El rol que juega el periodista ciudadano en los medios, ha sido importante para darle un lugar trascendental a los temas de interés ciudadano que poco a poco están teniendo suma importancia en la era de la tecnología digital, puesto que la participación de los ciudadanos a la hora de divulgar información local, ha aumentado con el paso del tiempo.

Esta participación que está en crecimiento, se debe principalmente al hecho de que ciudadanos del común han comenzado a desarrollar sentido de pertenencia con respecto a los temas que giran en torno a su comunidad, porque sienten que deben dar a conocer noticias de interés ciudadano que muchas veces son olvidadas por el periodismo tradicional.

Jay Rosen, profesor de la Universidad de Nueva York, explica el fenómeno del periodismo ciudadano: “Cuando las personas antiguamente conocidas como la audiencia utilizan las herramientas periodísticas que tienen a su alcance para informarse entre ellos, eso es periodismo ciudadano”. [Rosen, Jay]

En cuanto a la participación del ciudadano a la hora de hacer periodismo, existen muchos aspectos positivos, y a manera personal, considero que el más importante ha sido el posible rompimiento del paradigma que sugiere que las únicas personas que pueden generar y compartir información son los periodistas profesionales.

Es claro que para hacer periodismo, es fundamental tener ciertas bases teóricas que únicamente se ven en la escuela de periodismo, pero a la hora de hacer periodismo ciudadano, considero que la teoría no debe ser el aspecto más importante, puesto que a pesar del alto número de periodistas que existe en el país, siguen haciendo falta profesionales que se ocupen de temas que incluyan al ciudadano de manera directa, y de una u otra manera, son los ciudadanos quienes tienen más conocimientos acerca de los temas que los involucran.

Un factor determinante para el crecimiento de esta nueva forma de hacer periodismo, ha sido la rápida evolución de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación), puesto que gracias a ellas, las relaciones entre los interlocutores, han dejado de ser unidireccionales para convertirse en relaciones interactivas, en las que la persona que lee o escucha la noticia puede tener una conexión más íntima con la persona que la emite; un ejemplo de esto son los portales web.

Oscar Espíritusanto, en el libro “Periodismo ciudadano evolución positiva de la comunicación”, da algunos ejemplos de la forma en que participan algunas personas a la hora de hacer periodismo ciudadano: “En un grado de implicación mayor, los ciudadanos se pueden convertir en vigilantes de los gobiernos y los medios de comunicación. Se trata de periodistas ciudadanos comprometidos con una situación de injusticia, censura, etc. Estos usuarios suelen tener un mayor conocimiento sobre el uso de las herramientas de participación y la tecnología”. [Espiritusanto, Oscar. 2011]

Se puede decir que la participación de la que se está hablando también tiende a estar dividida en diferentes ramas. Por ejemplo: en el periodismo tradicional, un periodista con énfasis en medio ambiente puede hablar de fútbol, pero no es su especialidad, por lo tanto estaría en desventaja frente al periodista que está actualizado al respecto. Asímismo sucede en el periodismo ciudadano; si una persona no tiene idea de problemáticas medioambientales, es mejor que procure evitar ahondar en el tema.

El ejemplo anterior tiene mucho que ver con el tema de la responsabilidad social, puesto que la participación en periodismo ciudadano debe llevarse a cabo bajo ciertos parámetros que tienen como prioridad el compromiso con la sociedad, brindando información certera y evitando caer en errores comunes que puedan afectar la imagen de un tercero.

Por otro lado, la alta participación de los periodistas ciudadanos en medios digitales, obedece principalmente al uso frecuente de redes sociales, puesto que allí, la información circula de una manera más rápida, e incluso, tal vez más eficaz que algún otro medio.

El fácil acceso al Internet, ha hecho que muchos ciudadanos se conviertan en periodistas, lo que hace que los medios digitales tengan supremacía frente a la radio, televisión y prensa escrita, debido a que es mucho más fácil sacar el celular en cualquier sitio para informarse, que prender la radio o la televisión, haciendo que las redes sean el medio con más participación en periodismo ciudadano.

Fuentes: Espiritusanto, Óscar y Gonzalo Rodríguez, Paula. 2011. Periodismo ciudadano: Evolución positiva de la comunicación. Citando a Jay Rosen. Pp. 14.

Espiritusanto, Óscar y Gonzalo Rodríguez, Paula. 2011. Periodismo ciudadano: Evolución positiva de la comunicación. Pp. 16.

EL CIUDADANO COMO PERIODISTA

Esta nueva forma de hacer periodismo, ha permitido, en la mayoría de los casos, que los ciudadanos se conviertan en periodistas facilitadores de información. Aunque es importante aclarar que esto no supone el fin del periodismo tradicional.

Por Mauricio León Calle

Hace algunos años se anunciaba la posible llegada de los medios ciudadanos para abordar temas de interés común y atender necesidades específicas de información, y aunque se veía como una utopía, actualmente, el periodismo ciudadano es un hecho, y es algo de lo que se habla a diario.

Esta nueva forma de hacer periodismo, ha permitido, en la mayoría de los casos, que los ciudadanos se conviertan en periodistas facilitadores de información. Aunque es importante aclarar que esto no supone el fin del periodismo tradicional.

A pesar de que los medios ciudadanos se han convertido en un tema novedoso en el ámbito periodístico, no son ajenos a la finalidad del periodismo tradicional, puesto que, al fin y al cabo, tienen una finalidad en común, y es la de compartir información.  

No obstante, existen posturas de expertos que sugieren que el periodismo ciudadano es una manifestación que nace a partir de las masas que se oponen a los medios tradicionales, tal y como lo menciona Dan Gillmor, experto en el tema:

“Implícitamente el concepto del periodismo ciudadano es una acusación contra los rituales antidemocráticos de los medios tradicionales y los periodistas. Hay muchos periodistas que se opondrán a la sugerencia de que el periodismo tradicional no es democrático. Pero es exactamente lo que el periodismo ciudadano sugiere. En este sentido, el periodismo ciudadano está centrado en las personas, de manera mayoritaria en las que están en línea, en el movimiento llamado “We the media” (Nosotros el medio) [Gillmor 2006]

El periodismo ciudadano, nace gracias a las nuevas tecnologías digitales que han permitido la creación de nuevos medios alternativos; un ejemplo de estos medios, es el Blog, qué además de ser fácil de manejar, no requiere conocimientos tecnológicos avanzados y se puede complementar fácilmente con otros medios, como las redes sociales, donde infinidad de información se comparte cada segundo, dinamizando la transferencia de datos.

Por otro lado, muchos de estos nuevos periodistas, suelen caer en errores comunes de manera muy frecuente; errores que van mucho más allá de lo sintáctico. Por ejemplo: las generalizaciones apresuradas, uso de adjetivos calificativos y falta de investigación a la hora de denunciar hechos de interés general.

Un caso muy particular, sucedió cuando a través de las redes sociales se divulgó la supuesta muerte del presentador de televisión Fernando González Pacheco, cuando estaba en delicado estado de salud; el hecho fue alarmante, puesto que aseguraban a través de una imagen, que un prestigioso medio del país ya tendría lista la noticia en su versión digital. Al final, la noticia fue desmentida por sus familiares y amigos.

Así como sucedió lo de ‘Pacheco’, también ha sucedido con personas reconocidas a nivel mundial, como Juan Pablo II, Barack Obama, Justin Timberlake, y otros famosos.

Hace pocos días, surgió un hecho a nivel local, cuando el ex arquero de América de Cali, Alexis Viera, fue víctima de un intento de robo en el que resultó herido de gravedad. Esta noticia causó tanta conmoción entre los ciudadanos y fanáticos del fútbol, hasta llegar al punto de revolucionar las redes sociales y provocar que los internautas comenzaran a realizar señalamientos sin ningún tipo de fundamento.

En este caso, un par de imágenes de un joven que respondía a unas características físicas muy similares a las del presunto atacante, comenzaron a circular por la red, de manera desenfrenada, hasta ocasionar que muchas personas pensaran en hacer justicia por sus propias manos. Al final, el hecho fue aclarado, y se llegó a la conclusión de que el joven involucrado en dicho señalamiento no tuvo nada que ver con el ataque.

A partir de los ejemplos mencionados, es importante que el periodista ciudadano tenga en cuenta que esto no se trata de hacer periodismo por hacerlo, y que el compromiso con la sociedad es enorme, mucho más, sabiendo que el universo del internet es un arma de doble filo, y que no toda la información que circula en dicho universo obedece a la realidad.

Fuentes:

[1] Espiritusanto, Óscar y Gonzalo Rodríguez, Paula. 2011. Periodismo ciudadano: Evolución positiva de la comunicación. Citando a Dan Gillmor. 2006. Pp 12.